תקנון מדיניות אתר כפר קדם
תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש באתר לבין כפר קדם. כל ביצוע רכישה, הזמנה, או שימוש באתר, לרבות רכישת כרטיסים לפעילויות, מהווה הסכמה מלאה ומודעת של המשתמש לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו תקנון זה בעיון לפני אישור התשלום.
תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס באופן שווה לכל מגדר.
מידע כללי
- הביקור באתר מותאם לכל ימות השנה.
- האתר סגור בשבתות ובחגים (כולל ערב ראש השנה וערב יום כיפור).
- בימי שישי ובערבי חג האתר פעיל עד שלוש שעות לפני כניסת השבת/החג.
- ילדים עד גיל שנתיים (לא כולל) אינם מחויבים בתשלום.
- מומלץ להגיע לכניסה לאתר כרבע שעה לפני מועד הסיור.
אישור תקנון
על המשתמש לאשר את תקנון זה טרם ביצוע התשלום באתר. אישור התקנון הינו תנאי לביצוע העסקה.
אמצעי תשלום וסליקת אשראי
- אתר כפר קדם עומד בכל התקנים הנדרשים לפי חוקי מדינת ישראל בנוגע לסליקת אשראי ברשת.
- תהליך הסליקה מתבצע באמצעות שירותי סליקה מאובטחים המורשים בישראל.
- הנתונים המוזנים באתר נשמרים ומטופלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותנאי השימוש אינם כוללים שמירת פרטי כרטיסי האשראי.
מדיניות ביטולים, איחורים והחזרים כספיים
- ביטול הזמנה עד 7 ימי עסקים לפני מועד הפעילות: הלקוח זכאי להחזר מלא של התשלום שבוצע.
- ביטול הזמנה בין 7 ימי עסקים ועד 48 שעות לפני מועד הפעילות: הלקוח זכאי להחזר כספי בגובה 50% מסכום התשלום.
- ביטול הזמנה 48 שעות לפני מועד הפעילות או פחות: הלקוח יחויב במלוא סכום התשלום, ולא יינתן החזר כספי.
- לא יינתן החזר או פיצוי בגין אי הגעה או איחור לסיורים מכל סיבה שהיא. משתתף המאחר לפעילות עשוי להפסיד חלק ממנה או את כולה והנהלת האתר אינה מתחייבת לספק השלמה או פיצוי בגין החלק שהוחמץ.
- מומלץ להגיע לכניסה לאתר 15 דקות לפני מועד הפעילות.
- החזרים כספיים יבוצעו לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה לביטול.
אופן ביטול הזמנה
- ביטול הזמנה ייעשה באמצעות פנייה בכתב בלבד לדואר האלקטרוני של כפר קדם בצירוף פרטי ההזמנה והלקוח.
- בקשות לביטול שלא יוגשו כנדרש לא יטופלו.
חריגים ואירועים בלתי צפויים
במקרה של כוח עליון או אירוע בלתי צפוי אשר אינו בשליטת כפר קדם (כגון מזג אוויר קיצוני או תקלה טכנית), הנהלת כפר קדם רשאית להציע ללקוח מועד חלופי לפעילות. במידה והלקוח לא יאשר את המועד החלופי, יינתן החזר מלא.
עדכונים לתקנון
כפר קדם שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, בכפוף להוראות הדין.
אישור פרסום
בעצם השתתפותו בפעילויות באתר, המשתתף מסכים ומאשר כי הנהלת האתר רשאית לצלם ולפרסם תמונות וסרטונים בהם הוא מופיע לצורכי קידום ושיווק, בערוצי המדיה השונים, לרבות רשתות חברתיות, אתר האינטרנט וחומרי פרסום. במידה והמשתתף אינו מעוניין בפרסום תמונתו, עליו להודיע על כך להנהלת האתר בעת הגעתו לפעילות.
שונות
- בכל מקרה של מחלוקת משפטית, תחול סמכות שיפוט ייחודית לבתי המשפט בנוף הגליל, בישראל.
אישור התקנון
אני מאשר/ת כי קראתי והבנתי את תנאי תקנון זה, וכי אני מסכים/ה להם במלואם.
פרטי התקשרות
לשאלות, בירורים, או בקשות ביטול ניתן לפנות לכפר קדם בטלפון או בדוא"ל המפורסמים באתר.